Shipping policy
Política de Envío — NuvraNova
En NuvraNova, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío eficiente y transparente.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez procesado, el pedido se envía inmediatamente.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado es de:
- 7 a 12 días laborables
👉 El tiempo total (procesamiento + envío) es de aproximadamente 8 a 15 días laborables.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Posibles retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
- Alta demanda
- Incidencias logísticas
- Procesos aduaneros
Estos factores están fuera del control de NuvraNova.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección introducida es correcta.
No nos hacemos responsables de envíos a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia, etc.), el cliente será responsable de los costes de reenvío.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido:
📧 nuvracorporative2@gmail.com